尊敬的群众和企业朋友：

? ? ? ? 近年来，全市农业农村部门深入贯彻落实国家、省、市优化营商环境工作部署，聚焦“打造一流营商环境”的目标，不断深化“放管服”“最多跑一次”等改革。为及时解决人民群众和企业身边“急难愁盼”问题，全力消除“痛点”，打通“堵点”，解决“难点”，进一步提升农业农村部门政务服务质量，我局现开展2025年农业农村部门优化政务服务环境问卷调查。

? ? ? ??希望通过这一次调研，能积极倾听群众的声音，深入了解群众需求和期望，不断优化政务服务流程和质量。我们热切期待广大群众和企业能够积极参与本次问卷调查，您的每一份反馈都至关重要。本问卷采用匿名形式，答案无对错之分，对您的回答我们将严格保密。请您放心作答！我们将用心聆听您的声音，共同打造更加美好的政务服务环境！

? ? ? ??诚挚感谢您的参与和支持！

优化政务服务环境问题收集渠道：

1.指定电子邮箱受理意见或建议，邮箱地址：******01@qq.com。

2.通过信函等形式书面递交。邮寄地址：宜宾市翠屏区中山街142******农村局法规科，邮编：644000。

3.调查时间：2025年5月15日截止。

2025年农业农村部门

优化政务服务环境调查问卷

您好！

为切实提升农业政务服务质量，积极营造法治化营商环境，服务保障经济社会高质量发展，现拟对进行问卷调查。感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

1.您的经营性质是？（）

A龙头企业?B合作社?C家庭农场?D其他

2.上班时间，您拨打的农业农村部门咨询电话是否存在占线或无人接听的现象？（）

A不存在B有时存在C经常打不通

3.您申请办件时，窗口工作人员是否落实了“一次性告知”制度？

A是的B没有

4.办理农业审批时，是否存在“政务服务大厅和农业农村部门间来回跑”的现象？（）

A所有事不用跑部门B部分事还是需要跑部门

C所有事都要在大厅和部门“两头跑”“多头跑”

???5.您在农业农村部门窗口办理业务时，是否有按办事指南要求准备的材料用不上或没有准备的材料又被要求提交的经历？（）

A没有B偶尔有C经常是

6.您在农业农村部门办事过程中是否碰到“奇葩证明”“循环证明”的情况？（）

A没有碰到B偶尔碰到C经常碰到

???7.在政务服务大厅农业农村部门窗口办事过程中，您认为窗口工作人员的服务态度如何？（）

A服务热情，耐心指导B态度一般

C态度冷漠，经常挨批受训

???8.您是否知道“一网通办”？四川政务服务网已上线运行，您是否通过网厅线上办理过农业行政审批相关业务？（）

A不知道B知道但没办过C知道，去办过但不方便D知道，去办过且方便

9.就您个人而言，您认为农业农村部门实行的“一网通办”、网上审批等的效果如何？（）

A操作方便且效率提升B效率提升但操作繁琐

C操作繁琐且效率降低D功能不全，流于形式

E没有办理过

10.在您看来，农业行政审批工作存在哪些问题？【多选】（）

A办事流程复杂，需要跑多趟

B需要的证明材料难以开具

C审批环节多、要件多、时间长

D前置审批手续繁琐

E涉及多个部门，多次重复提交资料

F基层工作人员对政策不够熟悉

G工作人员不作为、慢作为、服务态度差

L申办人不清楚办事流程和所需资料

M不存在以上选项的情况N其他

11.根据农业农村部门提供的办事指南，您能否准确获知办事信息和相关要求，无需电话或上门咨询？（）

A能B部分事项能C所有事项都不能

12.在您看来，农业农村部门近年来的营商环境是否有所改善？（）

A是，有很大改善B是，略有改善C否，没有改善

D否，不但没有改善，反而有所恶化

13.您要办的农业行政审批事项是跑了几趟办好的？（）

A零趟（网上办理）B一到两趟C两趟以上D未办理好

E没有办理过

14.您对农业农村部门政务服务的总体评价是：（）

A非常满意B满意C一般化D不满意

您对农业农村部门如何开展好政务服务，进一步优化营商环境有什么意见建议？